Il Buono servizio è un supporto economico progettato per combattere la povertà, destinato a persone con disabilità, anziani non autosufficienti, anziani in situazioni di fragilità sociale e i loro nuclei familiari. Questo incentivo è finalizzato a coprire i costi di servizi a richiesta individuale, funzionando come un "titolo di acquisto" per servizi diurni semi-residenziali e assistenza domiciliare, selezionati da un catalogo online di fornitori accreditati presso la Regione Puglia, istituito in seguito all'Atto dirigenziale n. 287/2024. L'obiettivo è garantire l'accesso a servizi essenziali per le persone e le famiglie che si trovano in particolari condizioni di bisogno sociale ed economico, delineate dai requisiti di accesso e dai criteri di priorità per l'intervento. Pertanto, il Buono servizio è un intervento che mira a migliorare, riqualificare e facilitare l'accesso ai servizi socio-assistenziali, vincolato all'acquisto di prestazioni socio-assistenziali e socio-sanitarie, per sostenere la domanda e promuovere l'orientamento verso strutture e servizi diurni e domiciliari di qualità, autorizzati al funzionamento, per anziani e persone con disabilità, all'interno di un sistema pubblico di accreditamento. Inoltre, il Buono servizio si propone come strumento principale per alleviare il carico di assistenza familiare per le persone con disabilità e gli anziani non autosufficienti, incoraggiando politiche di benessere e inclusione sociale. Questa iniziativa contribuisce a ridurre il divario di genere legato al tempo dedicato alla cura, un onere prevalentemente sostenuto dalle donne.

Possono richiedere il “Buono Servizio per i servizi a ciclo diurno e domiciliari destinati ad anziani e persone con disabilità” i nuclei familiari, anche se composti da una sola persona, che includano individui con disabilità e/o anziani over 65 non autosufficienti. Questi nuclei devono desiderare di accedere a strutture e servizi previsti dagli articoli 3 del R.R. n. 4/2019, 3 del R.R. n. 5/2019, centri diurni Alzheimer ai sensi del R.R. n. 3/2005, centri diurni ai sensi degli articoli 68 e 105 del R.R. n. 4/2007, oppure a servizi domiciliari SAD-ADI secondo gli articoli 87 e 88 del R.R. n. 4/2007, scelti in base al grado di compromissione delle autonomie funzionali. Inoltre, anziani over 65 in situazione di fragilità o isolamento sociale, residenti in Puglia al momento della domanda e interessati a frequentare un centro ai sensi dell’art. 106 del R.R. n. 4/2007, devono essere in possesso di:
a) Possedere un PAI (Progetto Assistenziale Individualizzato) attualmente valido, se si richiedono prestazioni socio-sanitarie secondo l'art. 3 del R.R. n. 4/2019, l'art. 3 del R.R. n. 5/2019, centri diurni Alzheimer ai sensi del R.R. n. 3/2005, e assistenza domiciliare integrata (ADI) ai sensi dell'art. 88 del R.R. n. 4/2007.
In alternativa:
b) Avere una Scheda di Valutazione Sociale (SVS) in corso di validità, se si richiedono prestazioni socio-assistenziali secondo gli articoli 68, 87, 105 e 106 del R.R. n. 4/2007. Questa scheda deve essere elaborata dal Servizio Sociale Professionale del Comune o dell’ambito territoriale in cui risiede il richiedente del buono servizio.
c) Presentare un ISEE ordinario del nucleo familiare attualmente valido, non superiore a € 40.000,00.
Inoltre, per i disabili adulti e gli anziani non autosufficienti, è richiesto anche:
d) Un ISEE ristretto in corso di validità, non superiore a € 10.000,00 per le persone con disabilità e non superiore a € 20.000,00 per gli anziani non autosufficienti over 65.